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 FORMATION SECRETARIAT - ASSISTANAT - ACCUEIL

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SECRETAIRE - ASSISTANTE

- Pré-Qualification secrétariat

- Formation Secrétaire Polyvalente

- Formation Secrétaire Médicale

- Formation Secrétaire- Assistante

- Formation Secrétaire Comptable

- Formation Secrétaire Juridique

- Assistante juridique

 

 

ACCUEIL EN ENTREPRISE

- Assistante, développez votre savoir faire (3 jours)

- Hôtesse d'accueil (2 jours)

- Organisation et service client (2 jours)

- Accueil physique

- Accueil téléphonique

- Gestion des conflits à l'accueil

- Accueil du public

- Accueil du patient

 

 

COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE

- Améliorer ses écrits professionnels

- Rédaction professionnelle : les courriers

- Rédaction d'un compte-rendu

 

FORMATION TELEPHONIQUE

- Relation client à distance

- Téléphone commerciaux pour non commerciaux

- Accueil téléphonique

- Gestion des conflits au téléphone

 

 

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